9 tips voor de ideale e-commerce check-out

Bij de consumentenervaring van e-commerce behoort de check-out, waarbij de consument afrekent voor zijn gekochte producten. Tijdens dit proces worden verschillende logistieke karakteristieken en keuzemogelijkheden geselecteerd door de consument, wat ook de verpakking beïnvloedt.
Een blogpost van logistieke dienstverlener Paazl schetst 9 ingrediënten (best-practices) om de ideale check-out te creëren voor de consument. Onder andere zijn dit: adresvalidatie met handmatige overwrite, default de goedkoopste bezorgoptie aanvinken, keuze uit meerdere bezorgdagen, keuze uit meerdere leveringstijdvakken, same-day delivery optie, controle over bezorging bij buren, afhaalpuntkeuzes.
Klik hier voor de blogpost van Paazl.
Klik hier voor meer informatie over de NVC E-course Packaging for E-commerce.
Klik hier voor meer informatie over het NVC innovatieproject Web Retail Packaging.

Heeft u vragen over dit onderwerp, neem dan contact met ons op via e-mail of bel: +31-(0)182-512411. Dit bericht is ook opgenomen in ons maandelijkse overzicht, de NVC Members-only Update.